Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze Cabins, je boeking of je verblijf? Hieronder vind je direct het antwoord.
Snel zoeken? Typ je zoekterm in de zoekbalk hieronder.
Algemeen
Onder een Cabin verstaan we onze vakantiewoningen.
Bekijk op deze pagina al onze Cabins.
Buitenplaats Stoetenslagh
Elfde Wijk 40-A
7797 HH Rheezerveen
Al onze Cabins zijn huisdiervrij.
Kom je bij ons overnachten dan adviseren wij je om voor je trouwe viervoeter een alternatief logeeradres te zoeken.
Hulphonden zijn uiteraard welkom maar dienen vooraf bij het maken van de reservering bij ons te zijn aangemeld.
Wij vragen je om het erkende ADI/IGDF certificaat te kunnen tonen indien hierom word gevraagd.
Onze Cabins zijn volledig rookvrij.
Zo kun jij en de gasten na je genieten van een frisse, gezonde en aangename omgeving, waar iedereen zich comfortabel voelt tijdens het verblijf.
Uiteraard is buiten roken wel toegestaan. We vragen je om de restanten netjes weg te gooien en niet achter te laten in de natuur.
Capfun Onze gasten hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van vakantiepark Capfun. Tegen een kleine betaling kun je gebruik maken van het zwembad en andere faciliteiten. Mini Shop In de mini shop kun je kleine dagelijkse dingen kopen… Meer lezen
Boeken
Je kunt een Cabin boeken via de volgende twee manieren.
Bekijk alle Cabins
De eerste mogelijkheid geeft je de kans om de Cabins rustig te bekijken en je favoriet hier uit te zoeken. Via de kalender kun je je gewenste data invullen waarnaar je ziet of de Cabin nog beschikbaar is. Vanuit daar ga je verder naar boeken en vul je je gegevens in. Bekijk pagina
Bekijk alle beschikbaarheid
De andere mogelijkheid is via de beschikbaarheid pagina. Hier kun je je beschikbaarheid invullen waarnaar je de beschikbare Cabins ziet voor deze data. Hier kun je dan je favoriet uitzoeken. Hierna volgt het zelfde proces als bij de eerder genoemde weg. Bekijk pagina
De Cabins kun je maximaal voor 28 dagen huren.
De minimale verhuurperiode voor een van onze Cabins zijn twee nachten.
Alle informatie over je boeking vind je terug in je bevestigingsmail die je hebt gekregen toen je bij ons hebt geboekt.
Heb je deze mail niet ontvangen? Mail ons dan op [email protected], we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op zodat je de mail alsnog kan ontvangen!
Wanneer je een overnachting hebt geboekt op onze website sturen we je een bevestigingsmail van je boeking zodra deze is betaald en je boeking is geslaagd!
Wanneer je gebruik hebt gemaakt van een last minute aanbieding of een arrangement dan zal deze op een werkdag handmatig worden verwerkt en ontvang je hiervan een e-mail met betaalverzoek. Is de betaling verricht? Dan is deze definitief en sturen we je de bevestiging van je boeking.
Heb je wel betaald maar deze mail niet gehad? Neem dan contact met ons op via [email protected] en we helpen je graag verder.
De toeristenbelasting wordt automatisch tijdens het boeken voor je verrekend en betaal je dus ook direct.
De kosten voor de toeristenbelasting zijn €3,30 p.p.p.n. Er hoeft ter plaatse niks meer betaald te worden.
De kosten voor de verplichte eindschoonmaak zijn €70,- per Cabin per boeking.
Deze schoonmaak zal door ons worden uitgevoerd na het uitchecken uit je Cabin.
Mijn verblijf
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Dit doe je door het sleutelkluisje te gebruiken. Hiervoor heb je een code nodig die je uiterlijk een dag voor aanvang van je verblijf ontvangt in het opgegeven mailadres. In deze mail vind je ook een uitgebreide hand-out. Deze kun je hier alvast doorlezen, hier staat het inchecken nog eens uitgebreid beschreven.
Uitchecken
Uitchecken is mogelijk tot 10:00 uur. Dit doe je door de sleutel en de afvalpas weer in het sleutelkluisje te leggen. Vergeet hierbij niet te controleren of alle deuren op slot zitten. Ook het uitchecken staat uitgebreid beschreven in de hand-out.
Sleuteloverdracht
Wij werken met sleutelkluisjes waardoor de sleuteloverdracht op een andere manier plaatsvind. Je ontvangt uiterlijk een dag voor je verblijf een mail met daarin de toegangscode voor het sleutelkluisje van je geboekte Cabin. Iedere code genereren wij uniek voor je verblijf. In dit sleutelkluisje zit de sleutel van je Cabin waarmee je toegang krijgt tot zowel de voor- als achterdeur. Na je verblijf stop je de sleutel weer in het sleutelkluisje samen met de afvalpas, zoals beschreven bij ”uitchecken”.
Afwijkende tijd aankomen
Het is bij ons niet mogelijk om eerder aan te komen dan 15:00 uur.
Afwijkende tijd vertrekken
Tijdens het boeken heb je de optie om een verzoek aan te vragen voor een late check-out. Dit is een verzoek aangezien we op dat moment moeten nagaan of dit voor je geboekte data ook mogelijk is. Wij nemen contact hierover op via het opgegeven mailadres tijdens de boeking. Mocht een late check-out niet mogelijk zijn wordt het betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggeboekt.
Zowel badlinnen als keukenlinnen zijn bij ons aanwezig. Mocht je gebruik willen maken van badjassen tijdens je verblijf dan kunnen deze worden bijgeboekt tijdens het afronden van je boeking.
Je betaald bij ons een borg van €100,- per verblijf voor eventuele schade die tijdens je verblijf wordt veroorzaakt of het onjuist opleveren van de Cabin bij vertrek.
Na verblijf wordt de Cabin gecontroleerd op eventuele gebreken en of deze correct is opgeleverd. Mocht alles in orde zijn, wordt de borg na 14 werkdagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.
Wanneer je een Cabin hebt gehuurd via een van onze verhuurpartners dan zal door deze verhuurpartner de borg worden teruggestort.
Is er schade ontstaan of is de Cabin na vertrek niet correct opgeleverd dan ontvang je binnen 14 werkdagen hiervan per e-mail een bericht met omschrijving samen met de vermelding van het verrekende bedrag
Als huurder ben je verantwoordelijk voor alle veroorzaakte schade.
Schade moet aan de verhuurder gemeld worden. De verhuurder kan de schade
inhouden op de borg als je die betaald hebt. Als de kosten hoger zijn dan de borg, kun je dit onderling regelen en zal de verzekering van de huurder hiervoor worden aangesproken.